Remote Assistance

원격지원 이용 방법

엔키아는 당사 제품의 설치 및 변경, 사용상의 문제점 등 사용자가 직접 해결하기 힘들거나 유선상 불가한 기술지원의 경우,
전문 담당자를 통해 쉽고 빠른 원격지원 서비스를 제공하여 문제점을 해결해 드리고 있습니다.
보다 자세한 사항은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

 

 

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1) 기술지원센터(1544-2865) 혹은 “기술지원”페이지를 통해 원격지원을 신청합니다.
2) 기술지원 담당자가 배정이 되면, 고객이 남긴 연락처로 즉시 연락을 드립니다.
3) 하단의 “원격지원실행” 아이콘을 클릭하여 담당자로부터 부여 받은 접속코드를 입력합니다.
4) 담당자가 고객의 컴퓨터에 접속하여 문제를 해결해 드립니다.


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