NCS (NKIA Consulting Services)

NKIA Consulting Services는 기업의 IT 인프라 운영 수준을 객관적이고 통계적인 진단을 통해 개선사항을 도출하고 이를 통해 IT 운영관리 및
IT 자산관리 표준체계 및 절차를 수립하여 기업의 운영관리 표준화를 지원합니다.

NCS-ITM³(IT 종합운영진단 컨설팅)

IT 종합운영진단의 필요성

“건강검진은 사람만 하는 것이 아니다! IT 운영에도 검진과 진단이 필요하다!”
현재 건강상태를 알기 위해 주기적으로 전문가를 통한 종합검진을 해고 건강 상태를 진단 받듯이! IT 운영 역시 전문가를 통해 현재 상태를 꼼꼼히 진단받고
건강한 IT운영 환경을 위한 개선안을 처방받아야 합니다.

NCS-ITM³(IT Management Maturity Model) 소개

엔키아의 IT 운영 진단 프레임워크(ITM³)을 기반으로 현재 조직의 IT 업무 비즈니스의 연속성 보장을 위한 요소들의 체계적 구성과 효율적인 가동 여부 분석 및
진단이 가능합니다.

ITM3방법론_n

NCS-ITM³ 수행절차

IT 종합운영진단 수행절차는 착수 ▶ 분석 및 진단 ▶ 완료 단계로 진행되며 총 3개의 Phase와 13개의 Activity로 구성됩니다.

ITM3수행절차

NCS-ITM³ 기대효과

• 현재의 조직문화를 진단하여 그 기저에 존재하는 핵심 요인 파악 및 관련 이슈를 도출하여 바람직한 조직문화의 미래상 정립
• 기 도입된 솔루션에 대한 용도별 적합성 및 핵심 기능 및 취약점 분석을 통해 업무 효율 향상을 위한 체계적인 개선 방안 제시

 

NCS-ITSM(IT 운영관리 컨설팅)

IT 운영관리 컨설팅의 필요성

“사람마다 생김새와 성격이 모두 다르듯이 기업 및 조직마다 IT 운영관리 또한 다를 수 밖에 없습니다.”
공장에서 찍어내듯이 IT운영관리 절차를 모든 기업에 똑같이 적용하면 실패할 수 밖에 없습니다. 성공적인 IT운영관리를 위해서는 각기업의
운영환경과 특성을 고려한 표준운영절차 수립이 반드시 필요합니다.

NCS-ITSM (IT Service Management) 소개

ITIL V3 기반의 IT서비스 관리 표준체계 및 절차를 수립하여 다양한 전산자원을 표준운영절차에 따라 효율적이고 체계적으로 운영 관리할 수 있는 IT서비스관리
표준을 제시합니다.

itsm컨설팅_

NCS-ITSM 수행절차

IT 운영관리 컨설팅 수행절차는 요구분석 단계 ▶ 프로세스 설계 단계로 진행되며 총 2개의 Phase와 12개의 Activity로 구성됩니다.

itsm수행절차_

NCS-ITSM 기대효과

• 기업 IT환경의 각 분야별 표준운영절차 수립을 통한 프로세스간의 연계성 확보
• 기업의 효율적인 IT프로세스에 대한 동일한 적용을 통한 전사적인 시너지 창출 및 최적화된 운영환경 도출
• IT업무 프로세스 개선을 통해 서비스 품질 개성과 서비스 비용 절감

NCS-ITSM 수행사례

  • 국방통합정보관리소
  • 수행사례1

    • 사업명: 국방통합정보관리소 운영인프라 구축 (ITSM컨설팅)
    • 사업시기: 2013. 03 ~ 06
    • 사업 범위: 17개 표준운영 절차
    • 서비스 지원영역
      (6개 절차: 서비스데스크/장애관리/문제관리/변경관리/릴리즈관리/구성관리)
      서비스 공급영역
      (5개 절차: 서비스수준관리/가용성관리/성능관리/용량관리/소요(비용)관리)
      서비스 인프라영역
      (6개 절차: 전산실관리/작업관리/상태관리/백업복구관리/계정관리/클라우드운영관리)
  • 한국산업기술진흥원
  • 수행사례2

    • 사업명: 한국산업기술진흥원 운영인프라 구축 (ITSM컨설팅)
    • 사업시기: 2014. 01 ~ 03
    • 사업 범위: 9개 표준운영 절차
    • 서비스 지원영역
      (5개 절차: 인시던트관리/문제관리/변경관리/릴리즈관리/구성관리)
      서비스 공급영역
      (4개 절차: 서비스수준관리/가용성관리/연속성관리/용량관리)
  • 그 외
  • 수행사례그외_itsm_re

 

NCS-ITAM(IT 자산관리 컨설팅)

IT 자산관리 컨설팅의 필요성

“사람의 인생도 0세부터 100세까지 맞춤형 설계가 필요하듯 IT자산도 체계적인 설계를 통해 관리가 필요합니다.”
기업의 비즈니스 및 IT서비스가 확대될수록 IT와의 연계가 더욱더 중요해지고 있습니다. IT서비스의 효율을 높이기 위해 IT인프라, 즉 IT자산관리의 요구 및 필요성은
나날이 증대되고 있으며 성공적인 IT자산관리를 위해서는 자산변동에 유연한 체계적인 정보자산 분류체계 수립 및 IT자산관리 프로세스 수립이 반드시 선행되어야 합니다.

NCS-ITAM (IT Asset Management) 소개

IT자산에 대한 분류체계 표준화, 자산관리 및 유관시스템과 연계 프로세스 정립을 통해 IT 자산관리 프로세스 표준화를 지원합니다.

itam컨설팅

NCS-ITAM 수행절차

IT 자산관리 컨설팅 수행절차는 요구분석 단계 ▶ 프로세스 설계 단계로 진행되며 총 2개의 Phase와 10개의 Activity로 구성됩니다.

itam수행절차

NCS-ITAM 기대효과

• 일관된 자산관리정책 수립으로 IT 자산관리 능력 개선
• 전체 IT 자산에 대한 체계적 관리로 자산활용도 증가 및 업무 효율화
• 정확한 현황 파악에 근거한 합리적인 자산 운영 계획 수립

NCS-ITAM 수행사례

  • 국방통합정보관리소
  • 수행사례4

    • 사업명: 국방통합정보관리소 운영인프라 구축 (ITAM컨설팅)
    • 사업시기: 2013. 03 ~ 06
    • 사업 범위: IT 자산관리 프로세스 체계 수립
    • IT 자원 분류체계 정의
      (국방정보자원관리체계-DRIMS 분류체계 기준으로 한 4Level의 자산 분류체계 정의)
      IT자원 관리 절차 정의
      (자산 구매 도입, 자산설치, 자산운영, 자산유지보수 등 자산의 Life Cycle 기반의 절차 수립)
  • SK하이닉스(이천)
  • 수행사례15

    • 사업명: SK하이닉스 IT 자산관리 시스템 구축 (ITAM컨설팅)
    • 사업시기: 2013. 08 ~ 10
    • 사업 범위: IT 자산관리 프로세스 체계 수립
    • IT 자원 분류체계 정의
      (IT자원의 범위, 분류체계, 관리항목 등 분류 체계별 관리수준 및 제품관리 방안 수립)
      IT자원 관리 절차 정의
      (IT자원 관리 권한 및 역할 정의, IT자원의 재무정보 관리 및 타시스템 연계 방안 정의,
      IT자원의 이력관리 절차 및 유지보수관리 효율화 방안 정의 등)
  • 그 외
  • 수행사례그외_itam_