한국고용정보원 ITSM 구축 사업 수주

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  • 1월 07, 2009

한국고용정보원(이하 고용정보원)은 업무가 나날이 방대하고, 복잡해짐에 따라 효율성을 제고하기 위한 시스템 강화에 대한 필요성을 인식하게 됐다. 구체적으로 서비스데스크 역량 강화, IT를 통한 사용자 편의성 증대 및 표준에 부합하는 시스템 확보 등을 위한 방안이 제기됐다.

고용정보원은 이를 해결하기 위해 ITSM 도입을 결정한 후, 국내외 전문업체 5곳의 제안서를 받아 엔키아컨소시엄을 사업자로 선정했다. 엔키아컨소시엄은 ITSM 솔루션 구축을 ㈜엔키아(대표이사: 이선우 www.nkia.co.kr), ITSM 컨설팅 부문을 코오롱베니트(대표이사: 변보경, 조영천 www.kolonbenit.com)로 구성하여 입찰에 참여했다.

㈜엔키아는 자체 기술을 기반으로 여러 공공분야 ITSM 구축 실적을 강점으로, 코오롱베니트㈜는 풍부한 ITSM 컨설팅 노하우를 보유하고 있다는 장점이 높이 평가되었으며, 한국고용정보원은 이번 프로젝트를 통해 궁극적으로 ITIL 국제표준인 ISO 20000 인증 획득할 수 있는 선진 IT 서비스 체계를 구성할 계획이며, 시스템간의 유연한 연결을 확보해 업무 효율성을 강화한다는 방침이다.

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